Política de reembolso
💌 Cambios y Devoluciones
1. Plazo para cambios o devoluciones
Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
2. Productos no reembolsables
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de pendientes ni piercings, salvo que el artículo llegue defectuoso o incorrecto.
3. Cómo solicitar una devolución o cambio
1. Escríbenos al 644 418 862 indicando el número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso o cambio correspondiente.
4. Coste de las devoluciones
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Si el artículo llega dañado, contacta con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
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🤍 Importante
Cada pieza de Canelita en Rama se prepara con cuidado y cariño. Si surge cualquier inconveniente, nuestro compromiso es ofrecerte una solución rápida, justa y personalizada.