Política de envío
🚚 Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan con mimo y se envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Si el pedido incluye productos bajo pedido o personalizados, el tiempo de preparación puede ser ligeramente mayor (se informará al cliente).
2. Métodos y plazos de envío
Envíos nacionales (España peninsular): 48–72 horas laborables.
No realizamos envíos internacionales ni a Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla en este momento.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Envío gratuito a partir de 50 € de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
5. Incidencias en el envío
En Canelita en Rama no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aunque siempre haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria.
📩 Para cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a contacto@canelitaenrama.info o al 644 41 88 61
(Atención al cliente: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).